Algemene Voorwaarden van Nautische Knopen

Artikel 1: Definities

In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:

• Nautische Knopen: De onderneming, gevestigd aan Havenkade 17B, Unit 301, Rotterdam, die producten en diensten aanbiedt.
• Klant: Elke natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Nautische Knopen.
• Producten: De handgemaakte nautische knopen, maritieme decoratie, gepersonaliseerde sieraden en gerelateerde artikelen die door Nautische Knopen worden aangeboden.
• Diensten: De workshops, schipmodel rigging en historische knoopreproducties die door Nautische Knopen worden aangeboden.
• Overeenkomst: Elke afspraak of overeenkomst tussen Nautische Knopen en de klant met betrekking tot de levering van producten en/of diensten.

Artikel 2: Toepasselijkheid

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Nautische Knopen en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand en bestellingen tussen Nautische Knopen en de klant. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien uitdrukkelijk en schriftelijk overeengekomen.

Artikel 3: Het Aanbod

Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij anders vermeld. Een aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Nautische Knopen niet.

Artikel 4: De Overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de klant van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden. Nautische Knopen bevestigt onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod.

Artikel 5: Prijzen

De in het aanbod vermelde prijzen voor de aangeboden producten en/of diensten zijn in Euro's en inclusief BTW, tenzij anders vermeld. Eventuele verzendkosten worden apart vermeld. Prijswijzigingen voorbehouden.

Artikel 6: Levering en Uitvoering

Nautische Knopen zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten en bij de beoordeling van aanvragen tot verlening van diensten. Levering vindt plaats op het door de klant aan Nautische Knopen opgegeven adres. De uiterste termijn van levering is 30 dagen na ontvangst van de bestelling, tenzij anders overeengekomen. Bij vertraging of bij het niet of slechts gedeeltelijk kunnen uitvoeren van een bestelling, ontvangt de klant hiervan uiterlijk 30 dagen na plaatsing van de bestelling bericht. De klant heeft in dat geval het recht om de overeenkomst kosteloos te ontbinden.

Artikel 7: Herroepingsrecht

Bij de aankoop van producten heeft de klant de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen. Deze bedenktermijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door de klant. Tijdens de bedenktijd zal de klant zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Het product zal slechts in die mate worden uitgepakt of gebruikt voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden.

Artikel 8: Betaling

Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen. De klant heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan Nautische Knopen te melden. In geval van wanbetaling van de klant heeft Nautische Knopen, behoudens wettelijke beperkingen, het recht om de vooraf aan de klant kenbaar gemaakte redelijke kosten in rekening te brengen.

Artikel 9: Klachtenregeling

Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij Nautische Knopen, nadat de klant de gebreken heeft geconstateerd. Bij Nautische Knopen ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door Nautische Knopen binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de klant een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.

Artikel 10: Geschillen

Op overeenkomsten tussen Nautische Knopen en de klant waarop deze Algemene Voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen tussen de klant en Nautische Knopen over de totstandkoming of uitvoering van overeenkomsten kunnen, met inachtneming van het bepaalde in de volgende leden, worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Rotterdam.

Contactgegevens

Heeft u vragen over onze Algemene Voorwaarden? Neem dan contact met ons op: